30 de novembre 2008

Re-pensant el turisme

Alguna cosa es belluga en el turisme català. Si la reflexió d'una activitat es mesura en el número de jornades que es dediquen a aquesta activitat, llavors no hi ha espai per al dubte: el turisme català ha entrat en una fase d'avaluació i d'autoreflexió. Gràcies a les possibilitats del 2.0, podem seguir el fil d'aquesta conversa col·lectiva.

Debatdevi

En algunes ocasions, la reflexió neix des d'un sector no turístic, com l'agricultura. En el marc de les jornades sobre el vi (unes jornades totalment 2.0), la sessió de Falset es dedicà a plantejar les possibilitats del binomi vi i turisme. Poden consultar els videos de les intervencions i les presentacions en l'excel·lent espai de debatdevi. Aquesta va ser la meva presentació.

VI i territori
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Fires

Pocs dies després en el municipi de Sant Boi de Llobregat es van organitzar unes jornades sobre les possibilitats de les fires i el seu impacte social i econòmic. Les jornades van ser organitzades per la Federació de Fires de Catalunya i vaig tenir la sort de compartir taula amb quatre excel·lents grafistes, als qui admiro moltíssim. Aquesta va ser la meva intervenció.

Fires
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Congrés de turisme de Catalunya

Cada quatre anys, el Consell de Cambres de Catalunya organitza el Congrés de Turisme de Catalunya, un espai de reflexió col·lectiva sobre el futur del turisme en el nostre país i les seves possibilitats de futur. Aquest any s'ha celebrat a Port Aventura i ha donat lloc a un dens debat i unes propostes no exemptes de polèmica. Aquesta va ser la meva intervenció.

Congres Turisme Catalunya
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Assamblea de Regidors

La Fundació Joan Fuster ha auspiciat l'Assamblea de Regidors, un espai de trobada entre els responsables municipals dels territoris de parla catalana. Aquest any ha programat les segones jornades dedicades a l'àmbit local, en el que vam tenir l'oportunitat de reflexionar sobre la rellevància de les xarxes i les connexions entre públic i privat. Aquesta va ser la meva intervenció.




Epíleg

Durant aquests dies de reflexió col·lectiva, es poden definir 10 conclusions bàsiques:

1. El turisme serà un dels sectors essencials en el procés de sortida a la crisi.
2. Els problemes del sector de la construcció han obert un escenari positiu per al turisme.
3. Ja no hi ha un turisme català. Hi ha turismes, diversos, que precisen mirades particulars.
4. La gestió del futur nomé té sentit si és capaç d'apostar per la singularitat.
5. La identitat (en el sentit més ampli) ha de ser el fil conductor dels nous productes.
6. El turisme precisa d'una inversió massiva en R+D+i sobretot en transferència.
7. Catalunya conserva una situació de privilegi en la major part dels sectors turístics.
8. El futur del turisme passa per la supervivència del sector tradicional i la vitalitat dels nous sectors.
9. Només es pot concebre una gestió turística des de la cooperació pública - privada.
10. Convé ponderar i argumentar contra la creixent turismofòbia acadèmica i popular.

24 de novembre 2008

Diez usos políticos de facebook



Es la herramienta de moda. Facebook registra 250.000 usuarios nuevos por día para crear una comunidad gigantesca que visita 65.000 millones de páginas por día, introduce 14 millones de fotografías a diario y gestiona más de 6 millones de grupos activos. Pero hay un dato que me parece especialmente relevante: en facebook hay más mujeres que hombres.

La pregunta más común es ésta: "¿Para qué sirve facebook?". Y la respuesta es, como en todas las redes sociales, siempre la misma: "para lo que quieras". No hay un protocolo de uso ni un manual de instrucciones. Facebook es una herramienta, lo que quiere decir que sirve para usarse. ¿Para qué sirve un martillo?. Para hacer una escultura o para romper un cristal.

Naturalmente, el libro de caras también puede ser usado por la política. Por la política 2.0 claro está. Éstos son algunos ejemplos. Se admiten sugerencias.

1. Facebook aporta transparencia

Con la ayuda de los dispositivos móviles, facebook permite mostrar la gestión política cotidiana. "Estoy en una escuela de Vic", "En la manifestación contra el tercer carril", "Voy a la conferencia sobre cambio climático"... Si la agenda pública antecede la gestión política, el facebook la narra en directo.

2. Facebook moviliza

La capacidad vírica de facebook es muy notable. Eso permite que se puedan crear adhesiones gigantescas a favor de un referéndum, contra una nueva ley, de reprobación de una decisión política o a favor de una nueva cultura energética. En el interior de los grupos de facebook se mueven enlaces, propuestas, debates, aportaciones y, en definitiva, política. Con mayúsculas.

3. Facebook reúne microsensibilidades

La política de las grandes consignas aparca a veces la política de las pequeñas decisiones. De acuerdo, "libertad, igualdad y fraternidad", pero ¿por qué no adaptamos los autobuses para que puedan transportar bicicletas?. En facebook no hay iniciativa, por insignificante que sea, que no tenga su audiencia y sus activistas potenciales.

4. Facebook comunica

El uso de facebook reduce el abuso del correo electrónico, porque dispone de muchas herramientas de comunicación: En el muro puedo quejarme públicamente de una declaración y mi queja será vista por todos los usuarios; puedo enviar una solicitud personal en el correo de facebook, que será invisible para el resto; o si veo que está conectado puedo (discretamente) intentar chatear con él durante unos minutos. Nunca ha sido tan fácil conectar un ciudadano cualquiera con un diputado.

5. Facebook crea política fuera de la política

Las redes sociales también son redes políticas. Debaten sobre el cambio climático, sobre las desigualdades internacionales, sobre los modelos éticos de sociedad o sobre la relación entre religión y estado. Facebook es una gigantesca conversación política al margen de los canales políticos convencionales. Y por eso, es percibida como auténtica por sus usuarios. Los partidos políticos (y los políticos) deben entrar en facebook, sí, pero aceptando las nuevas reglas del juego: aquí son un usuario más.

6. Facebook relaciona

Por encima de cualquier otra consideración, facebook es un instrumento de relación entre individuos. Imaginemos un grafo en el que cada individuo es un nodo: ahora podemos tener muchos arcos, es decir, muchas más relaciones entre individuos. ¿Qué utilidad política tiene?. Hasta ahora, los grafos políticos son muy cerrados. Los individuos de un partido se relacionan con los individuos del mismo partido. Facebook permite (a) relacionar personas de ideologías diferentes, (b) conectar personas con "intensidades" políticas diferentes.

7. Facebook construye ciudadanía

La escala local es una escala idónea para facebook. Los vecinos de Villaarriba (o de Villaabajo) pueden crear una red muy densa de relaciones, que configuren la nueva plaza pública, la nueva ágora. Éste es el caso del municipio de Copons en la comarca catalana de Anoia. Con poco más de 300 habitantes, y gracias al empuje del concejal Ricard Espelt, ha logrado crear una comunidad virtual Copons 2.0 que tiene en facebook su principal medio de relación.

8. Facebook rompe fronteras

Sin embargo, facebook no es sólo la suma de las plazas públicas locales. También es su antítesis: la aldea global. Desde este entorno, podemos relacionarnos con activistas de China, de Argentina, de Australia o de Sudáfrica. Una oportunidad para tejer ideas, ideologías y mecanismos de participación que transcienden las fronteras.

9. Facebook es un entorno propicio para la creatividad

Millones de personas en una densa de relaciones personales crea todo tipo de resultados: desesperanza, ruido, seguidismo, spam o reverberación, pero también imaginación, creatividad, innovación, resistencia o idealismo. Aunque sólo sea por la ley de la probabilidad, entre los millones de comentarios y aportaciones también hay espacio para la creatividad política. Facebook es una oportunidad para escuchar el talento colectivo.

10. Facebook humaniza

La política, como tantas otras actividades sociales, se mueve entre lo colectivo y lo individual. Es cierto que los partidos políticos tienden a presentar los elementos colectivos: las ideas, argumentos, propuestas y decepciones del partido. ¿Dónde están las personas?. Facebook presenta políticos que enferman, fotografían a sus mascotas, descubren grupos de música grunge, compran libros de ilustraciones o inician una dieta.

Hay quien opina todo lo contrario: que facebook será un intrumento de control político, para someter a las masas. No han entendido nada. Como dice Andrew Rasiej, el fundador del Fòrum Democràcia Personal, "sí, hemos conocido al Gran Hermano, el que siempre nos está observando, y el Gran Hermano somos nosotros". ¿Quiénes somos nosotros?. Ésa es, una vez más, la pregunta correcta.

20 de novembre 2008

Dia internacional dels nens

La infància és l'època de la descoberta dels móns imaginaris, dels somriures espontanis, dels petons sincers, del joc, dels estius que duren una vida, dels dibuixos animats, dels llapissos de colors, dels Reis Mags, de les titelles que es mouen sense fils, de les llaminadures, de la lletra de pal, del carrer de casa, de les festes d'aniversari, dels tiets, de la sopa de l'àvia, dels aneguets de goma, de les disfresses de cartró i alumini, de l'olor del mar, del primer teatre, dels combats de guerra en el pati de l'escola. de la imaginació, del dibuix pel papa, dels somnis amb granotes que parlen, dels tresors amagats, dels amics invisibles, de les llenties amb cotó mullat dins d'un got, dels castells de sorra, de la tristesa per un cargol mort, de la sinceritat, del pa amb xocolata, de les botes de pluja, de les dents que es transformen en un regal, de les cançons amb monosíl·labs, dels gomets, de la finestra del cotxe, de les processons de formigues, del gronxador de la plaça, del coixí d'anar a dormir...

Avui recordem, però, que hi ha nens sense infantesa. Una evidència del nostre fracàs col·lectiu.


17 de novembre 2008

La culpa-habilitat


Ja coneixen el meu periple aeri a Roma. Els efectes secundaris són tan elevats, que només d'escriure la paraula "Roma" pateixo més palpitacions que Jiménez Losantos el dia de l'Aberri Eguna. La llista de problemes generats per la companyia és tan llarga que necessitaria deu posts per completar-la.

Què faria jo si fos un responsable d'Alitalia?. En primer lloc, i especialment, demanar perdó. Tots ens equivoquem. M'imagino una carta del responsable de la companyia que es desfà en disculpes. Potser amb això hauria estat suficient. Però aquesta empresa que ha jugat amb el meu temps, els meus recursos econòmics i els meus nervis m'ha castigat amb un silenci indiferent. No es fa càrrec de les despeses generades, ni s'interessa per la meva sort, ni fa el més mínim gest de reconciliació. Llegint la premsa italiana, veig que tots els responsables del desastre es passen la pilota els uns als altres. L'empresa diu que la culpa és dels treballadors, els treballadors culpen al President i Berlusconi diu, entre bottox i lífting, que la culpa és dels partits d'esquerra.

Això m'ha fet recordar l'excel·lent entrevista que Lluís Amiguet va fer al consultor Fred Kofman, el pare del concepte "culpa-habilitat". Segons Kofman, des de petits desenvolupem la habilitat de la culpa aliena: "S'ha trencat la joguina". I una societat que no assumeix els seus errors no pot corregir-los. Hem d'aprendre a admetre les nostres equivocacions, demanar disculpes i actuar per a no tornar-los a repetir. Contra la culpa-habilitat, l'assumpció dels errors. ¿Fins a quin punt també el país ha abusat de la culpa-habilitat i ha fixat sempre a fora la responsabilitat de tot el que ens passa?.

Però jo no volia posar-me transcendent. Només els recomano que si han de volar amb Alitalia, busquin primer una alternativa millor. Qui no assumeix els seus errors està cridat a repetir-los. I al desembre fa molta fred a Fuimicino.

11 de novembre 2008

A poc a poc

Soc a l'aeroport de La Valetta des de fa tres hores. Cada hora ens comuniquen que el vol sortirà una hora més tard, de manera que estem en un "no temps": Sempre falten dues hores per a que sorti l'avió. M'he llegit tota la premsa, m'he begut quatre sucs de taronja i he curiosejat vuit vegades l'única botiga de l'aeroport. El retard em farà perdre la connexió de Roma a Barcelona. A hores d'ara no sé si dormiré a Roma, a Barcelona o a l'illa de Santa Elena. I he estat fent memoria dels meus darrers viatges en avió i m'he adonat que sempre he tingut problemes. Per tant, manifesto publicament la meva campanya contra el transport aeri: Hi anire a peu, en patinet, en segway o en una zodiac, però poso a Déu com a testimoni que mai més agafaré un vol (sobretot d'Alitalia).

El contrast no pot ser més evident. He participat en el creuer de treball que ha organitzat l'ajuntament de Palamos, per tal de dissenyar estratègies que permetin situar la ciutat del Baix Empordà en el mapa europeu dels creuers. El trànsit entre Barcelona i La Valetta ha estat una experiencia magnífica. Conduïts amb una puntualitat britànica, el dia de trajecte entre la capital catalana i La Valetta permet treballar en un despatx amb vistes al Mediterrani, descansar, pensar, dibuixar, escoltar música o conversar mentre l'olor de salobre s'escola per tots els racons.

En aquest viatge he après moltes coses. Pero potser la més important és que viatjant a poc a poc, hi arribes més lluny.

Actualització

Per desgracia, això era només l'aperitiu. Arribo a Roma i em comuniquen que el meu vol s'ha cancel.lat per una vaga del personal d'Alitalia. Vaig a buscar la maleta, entre centenars de maletes apilades. Com em temia, no la trobo. Adéu ordinador portatil, adéu trajes, adéu mòbil, adéu. Pujo a la Terminal i intento trobar un vol alternatiu. No n'hi ha. Parlo amb un responsable de l'aeroport i se'n riu de la meva credencial de parlamentari. Faig una cua de cinc hores. Recordo que no he dinat. Mentre espero, baralles, discussions i uns nois de la RAI em filmen. M'atèn un hibrid entre Cruella deVille i la senyoreta Rottenmeier. Em dona un vol per dema al matí. Em diu que no em pot facilitar cap hotel, malgrat que la normativa aeria ho exigeix. Són les 12 de la nit, fa fred i estic destrossat. Trobo un hotel a preu d'or. Em vaig a dormir.

Anotar a l'agenda mil vegades. "Mai més agafaré un avió si no és estrictament necessari".

Segona actualització

L'hotel es ple de damnificats d'Alitalia. Surto a les 6,30 de l'hotel i el recepcionista em diu que la companyia es fa càrrec de la nit. Penso: La meva sort esta canviant. Hi ha unes 250 persones esperant el bus a l'entrada de l'hotel, situat a stia. Arriba tard i només té 20 places lliures. Hi ha curses per entrar-hi. L'autobus de les 7 no arriba i el de les 7,30 només te 30 places. Tocat per una vareta màgica, soc el 30è. passatger i les portes es tanquen darrera meu. Només han passat tres taxis en una hora. Arribo a Fiumicino despres de 40 minuts eterns. M'adreco al check-in i un somriure adossat a una noia em diu que no tinc plaça. No li commuen les meves paraules ni els meus plors.

Faig una hora de cua i un altre somriure em diu que tinc plaça a les 16 hores, que no han trobat la meva maleta i que potser no sortirà el vol. Intento buscar alternatives, pero no n'hi ha cap. Estic atrapat en un aeroport. Recordo la pel.lícula La Terminal i em plantejo buscar un lloc per passar una nit a l'aeroport.

Epíleg

A les 18,30 el vol d'Alitalia aterra a Barcelona. Com era previsible, no apareix la maleta. Omplo la denúncia amb la que dintre de 21 dies em canviaran un portàtil, varis trajes, sabates, la Blackberry i un llapis de memòria carregat d'informació per uns 300 euros. Arribo al Parlament a misses dites, enfonsat. A l'entrada, però, els treballadors de la Nissan es manifesten contra l'ERE de la companyia. Volen un parel d'ous que aterren a un pam dels meus nassos. I constato que els meus problemes són xavalla si els comparem amb els problemes de veritat. Problemes que al capdevall no mereixen ni aquest post que ara tanco.

07 de novembre 2008

Lo que hemos aprendido de Obama

Por si no aún no lo saben, Barack Obama será el próximo presidente de los Estados Unidos. No se preocupen. No les voy a explicar las causas del éxito; les recomiendo que opten por los artículos inteligentes de Gutiérrez-Rubí y los comentarios desde el terreno de la brillante delegación de politólogos catalanes, como Medran, Xavier Peytibí, Marc Teixidor, Bárbara Alonso y así hasta 16. No les pierdan la pista a los 16 de Washington, porque dentro de pocos años serán los líderes de opinión de la política catalana. Pero no nos salgamos de la vía.

No hay duda de que Obama ha logrado una victoria contra pronóstico. ¿Qué podemos aprender de la campaña de Obama?. Cojamos papel y lápiz. Bueno, casi mejor portátil y PDA...

La micropolítica

¿Interesa la política?. Si hacemos caso de los resultados de la encuesta del CIS, no. Es lógico que la política con mayúsculas no formen parte de la inquietud cotidiana. Sin embargo, las políticas sí interesan. Un ganadero cántabro está inquieto por el precio de la carne o por las posibilidades del ecoturismo, mientras que una jubilada de Valencia está interesada por las pensiones o por la cultura popular.

Obama ha aprendido que cada votante es un universo. Que cada votante tiene unos intereses únicos y también una larga lista de desintereses. Anoten: La política del futuro se dirige a los grupos y a los individuos y no a la sociedad. Una de las piezas centrales de la campaña ha sido el espacio my.barackobama.com, es decir mi Barack Obama, el mío personal e intransferible. La primera lección que hemos aprendido de Obama es que la política debe aprender a modular su mensaje a cada colectivo, a cada individuo.

La política fuera de la política

Obama ha aprendido que una parte del discurso político no se desarrolla en los foros políticos. Por eso, ha entrado a formar parte de los otros foros como un usuario más. Se ha adentrado en las redes sociales, en los espacios de relación, para participar en las conversaciones políticas que se producen en la red. Podíamos ver a Obama en la red latina mi gente, en el entorno LGTB Glee, en el espacio para asiáticos o afroamericanos, en la red brasileña batanga o en la red "de la fe" faithbase.


Pero sin duda, la red que mejor ha utilizado Obama ha sido facebook. El candidato contrató al joven Chris Hughes (24 años) y lo nombró responsable de la cibercampaña. Hughes había saltado a la fama pocos años antes al crear facebook, la red social de referencia. No es extraño que el entorno de Obama haya obtenido unos números de récord: Tiene 2,5 millones de seguidores y más de medio millón de comentarios.

En estos nuevos espacios de debate, Obama ha ganado una audiencia inédita. Ha logrado conectar con una generación que no presta atención a las noticias, que no se fía de la televisión y que desconfía de los discursos políticos convencionales. Ha podido captar la atención de la Generación Y, aquella que nació después de 1982. La segunda lección que hemos aprendido de Obama es que la política debe participar de la conversación política que tiene lugar fuera de los espacios políticos convencionales.

Me dirijo a ti

La mayor parte de los asesores políticos europeos se han ido a Estados Unidos a tomar apuntes. El estímulo no ha sido las posibilidades de la política 2.0, sino el modelo de financiación de la campaña. Obama ha ganado las elecciones también porque ha logrado recaudar mucho más dinero que su rival: 256 millones de dólares por unos 90 millones del republicano. Lo relevante en este caso es que la donación media es inferior a 100 dólares. El candidato demócrata utilizó todos los resortes de la red para solicitar una aportación económica modesta, consciente que la suma de pequeñas cantidades es una fortuna.

"Me dirijo a ti": ésa es la lógica de la campaña. Obama convierte a los espectadores en actores. "Haz algo por mi". Ha logrado que millones de personas enlacen, comenten, propongan, lean, compren o donen. Ha trasladado la responsabilidad del éxito a los electores. Pero esa cesión tiene también sus compromisos. Desde la página web, los usuarios podían crear grupos de opinión. Uno de los grupos criticó al candidato su posición sobre las escuchas privadas y logró tantas adhesiones que Obama se vio forzado a cambiar su posición. Los usuarios de MyBarackObama no son sólo transmisores de información, también son creadores. Ésta es la tercera lección: la nueva política debe trasladar la capacidad de generación de ideas y de posiciones a la sociedad.

Cuidando las formas

La política es mensaje, lo sé. Pero la forma también es un mensaje. Obama ha dedicado tiempo y esfuerzo a los detalles formales de su campaña. Su forma de vestir está estudiada e intenta transmitir pulcritud y prestancia. Su página web ha sido considerada uno de los diseños gráficos más logrados de los últimos años, especialmente tras su brillante adaptación. El candidato ha cuidado sus discursos con mucho esmero y ha logrado impregnar sus discursos de lirismo, casi de poesía. Detrás de sus imágenes conmovedoras y sus ingeniosas metáforas hay otro joven de 27 años. Así se explica uno de los ejercios de estética política más brillantes de las últimas décadas: El "Yes, We Can" se pudo transformar y convertirse en un fenómeno viral sin precedentes porque el discurso contenía la cadencia y el ritmo de una secuencia musical. Ésta es otra lección de la campaña de Obama: La política también es lírica. No hay discurso sin poesía. No hay convicción sin sentimiento.

Epílogo

Se equivocan quienes piensan que las elecciones se ganan sólo en Internet. El candidato demócrata utilizó un mecanismo electoral tan viejo como la misma política: el puerta a puerta, el recurso de vendedores de enciclopedias o de los testigos de Jehová. ¿Hay algo más 1.0 que ir casa por casa con unos globos Vote for Obama?. Y a pocos días de las elecciones, el equipo de Obama compró un espacio televisivo de media hora en prime time para colocar un estudiado publireportaje. La emergencia de la política 2.0 no implica la defunción de la política 1.0.

Hoy he recibido un twitter de Obama. Del Obama presidente. Y entonces me he dado cuenta que ha parece haber aprendido la lección. Lo importante no es ser un buen candidato 2.0; lo relevante es ser un presidente 2.0. ¿Estaremos asistiendo al nacimiento de la nueva política?.

04 de novembre 2008

Obama o va mal

Esta noche ganará Obama. No es el mejor presidente que puedo imaginar, pero es el mejor presidente posible. Obama o va mal. Hoy se juego un pedazo de historia y como la ocasión lo merece un grupo de bloggers seguiremos el evento en el aplicativo que ha propuesto el ínclito Netoratón. Nervios, chascarrillos, anécdotas, confesiones, pronósticos, sesudos análisis y al final gozo y algarabía por la (espero) victoria de Barack Obama. ¿Se apuntan?.